Términos y Condiciones de Roobet

Estos Términos y Condiciones regulan tu uso de la plataforma Roobet y de los servicios asociados a nuestro casino online y casa de apuestas deportivas para usuarios ubicados en Argentina. Al acceder al sitio web o a la aplicación móvil, aceptás quedar sujeto a estas disposiciones. Estos términos se aplican a toda actividad de juego, a la gestión de tu cuenta y a cada interacción que realices dentro de la plataforma. El acceso continuo a la plataforma requiere el cumplimiento de estas condiciones. El incumplimiento de cualquier disposición puede derivar en la suspensión o la cancelación de tu cuenta.

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Términos Generales

Crear una cuenta o acceder a la plataforma constituye un acuerdo vinculante entre vos y Roobet. Estos términos establecen tus derechos y obligaciones como usuario registrado. Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio web, y el uso continuo de la plataforma implica tu aceptación de las nuevas condiciones.

Edad mínima: debés tener al menos 18 años, la edad legal para apostar en Argentina, para registrarte y operar en la plataforma;
Información veraz: debés proporcionar datos personales exactos y actualizados al crear tu cuenta;
Cuenta única: cada usuario puede mantener una sola cuenta activa en Roobet;
Propiedad intelectual: todo el contenido del sitio web, incluidos los juegos, logotipos y gráficos, nos pertenece a nosotros o a nuestros proveedores licenciantes;
Confidencialidad de credenciales: sos responsable de mantener en secreto tu usuario y tu contraseña;
Suspensión y cancelación: nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos;
Limitación de responsabilidad: no respondemos por pérdidas derivadas del uso indebido de la plataforma o de fallas ajenas a nuestro control;
Uso permitido: la plataforma está destinada exclusivamente a uso personal y de entretenimiento, no comercial;
Restricciones de acceso: el acceso puede estar restringido en determinadas jurisdicciones según la normativa local vigente.

Reglas Generales de Apuestas en Roobet

La plataforma aplica reglas de apuestas diseñadas para garantizar un juego limpio en el casino online y en la casa de apuestas. Toda apuesta queda sujeta a la aceptación del sistema y a los límites de monto vigentes para cada juego o mercado. Las cuotas y los pagos se calculan según las condiciones vigentes al momento de confirmar la apuesta. Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o anular apuestas que infrinjan estas reglas, que presenten indicios de fraude o que impliquen un riesgo inusual.

Validez de la apuesta: una apuesta queda confirmada solo después de recibir la confirmación del sistema;
Límites de monto: los montos mínimos y máximos varían según el evento, el mercado y el historial de la cuenta;
Cuotas fijas: la cuota se fija en el momento de confirmar la apuesta y no se modifica después;
Liquidación de resultados: las apuestas se liquidan según los resultados oficiales del evento o partido;
Eventos suspendidos o cancelados: las apuestas sobre eventos pospuestos, abandonados o cancelados se resuelven según la reglamentación específica de cada mercado;
Anulación por error: podemos anular apuestas afectadas por errores técnicos, errores de cuota o manipulación detectada;
Apuestas con bono: las apuestas realizadas con saldo de bono quedan sujetas a los requisitos de apuesta y a las restricciones de mercado de cada promoción;
Cuentas múltiples: no se permite operar con más de una cuenta ni coordinar apuestas entre distintas cuentas;
Saldo disponible: toda apuesta requiere saldo disponible en tu cuenta, sin excepción.

Reglas de Pago en Roobet

Las operaciones de pago siguen protocolos diseñados para proteger tus fondos y garantizar transacciones seguras. La verificación de identidad es obligatoria antes de habilitar retiros, conforme a los procesos de cumplimiento normativo contra el lavado de dinero. Los tiempos de procesamiento varían según el método elegido. Pueden aplicarse restricciones de retiro según tu estado de verificación y tu actividad en la cuenta.

Métodos de depósito: aceptamos depósitos en criptomonedas como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Ripple (XRP) y Tron (TRX).
Compra con tarjeta: podés adquirir criptomonedas con tarjeta de débito o crédito a través de procesadores externos habilitados en la plataforma, que convierten tus pesos argentinos o dólares a la criptomoneda elegida.
Acreditación de depósitos: los depósitos se acreditan en tu cuenta una vez confirmada la transacción en la red blockchain correspondiente.
Retiros tras verificación: los retiros se habilitan después de completar el proceso de verificación de identidad (KYC) y de cumplir con los requisitos de apuesta de cualquier bono activo.
Mismo método de retiro: los fondos deben retirarse hacia la misma wallet o cuenta utilizada para depositar, o hacia un método verificado a tu nombre.
Tiempos de procesamiento: los tiempos de procesamiento de retiros varían según el método elegido y el volumen de solicitudes en curso.
Política de comisiones: no cobramos comisión propia por depósitos ni retiros, aunque la red blockchain utilizada puede aplicar una comisión de transacción (gas fee).
Documentación adicional: podemos solicitar documentación adicional para retiros de montos elevados o ante actividad inusual en la cuenta.
Congelamiento de fondos: podemos congelar el saldo de una cuenta e iniciar una investigación interna ante sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos.

Juego Responsable en Roobet

Promovemos el juego responsable y buscamos proteger a nuestros usuarios de las consecuencias negativas del juego. Te recomendamos entender el casino online y las apuestas deportivas como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos ni como una solución a problemas financieros. Ponemos a tu disposición herramientas de control, como límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente y recordatorios de tiempo de sesión, disponibles desde la configuración de tu cuenta. Te invitamos a establecer límites personales y a buscar ayuda profesional si el juego afecta tu vida, tus relaciones o tu situación económica. Apostar implica riesgo. Las pérdidas son parte natural de la actividad, y ninguna estrategia garantiza un resultado ganador.

Jugadores Anónimos Argentina: grupo de ayuda mutua para personas con problemas de juego, con reuniones presenciales en distintas ciudades del país y contacto a través de su sitio web jugadoresanonimos.org.ar.
Fundación Convivir: organización argentina dedicada a la prevención y el tratamiento de la ludopatía, con atención profesional y orientación familiar disponible en convivirong.org.ar.
Gamblers Anonymous Internacional: comunidad global de ayuda mutua para personas con problemas de juego, con grupos y reuniones en línea accesibles desde gamblersanonymous.org.

Prevención de Lavado de Activos en Roobet

Mantenemos una política de tolerancia cero frente al lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y cualquier actividad financiera ilícita. Antes de habilitar la funcionalidad completa de tu cuenta, te exigimos un proceso de verificación de identidad (KYC) mediante documentación oficial, como tu documento de identidad y un comprobante de domicilio.

Monitoreamos de forma continua las transacciones, los patrones de apuesta y la actividad de la cuenta para identificar operaciones sospechosas. Ante transacciones de monto elevado, patrones inusuales o cuentas marcadas por nuestros sistemas, aplicamos medidas de debida diligencia reforzada.

Los fondos depositados deben provenir de fuentes lícitas, y podemos solicitarte evidencia del origen de esos fondos en cualquier momento. Ante la falta de cooperación o la detección de actividad sospechosa, podemos suspender tu cuenta, congelar tus fondos, reportar la operación a los organismos competentes y, cuando corresponda, confiscar el producto de actividades ilícitas y cerrar la cuenta en forma definitiva.

Cooperamos con las autoridades regulatorias y financieras pertinentes, incluida la Unidad de Información Financiera (UIF) de Argentina, en el marco de la normativa aplicable en materia de prevención de lavado de activos.

Política de Privacidad de Roobet

Protegemos tu información personal conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluida la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina. Recopilamos datos como tu nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto y documentos de identificación necesarios para cumplir con los procesos de verificación. Usamos esta información para confirmar tu identidad, prevenir fraudes, procesar tus depósitos y retiros, personalizar tu experiencia de juego y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la normativa de prevención de lavado de activos y de juego responsable. Tus datos se almacenan en servidores con controles de acceso restringido, y aplicamos medidas de protección para resguardarlos frente a accesos no autorizados. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Tenés derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales a través de nuestro equipo de soporte, dentro de los límites que permite la ley. Parte de esta información puede conservarse durante el plazo que exige la normativa de registro aplicable. Ante un incidente que comprometa la seguridad de tus datos, te notificamos conforme a los procedimientos previstos por la legislación vigente.

Seguridad en Roobet

La seguridad de tu cuenta y de tus transacciones ocupa un lugar central en nuestra operación. Aplicamos distintas capas de protección alineadas con estándares de la industria del iGaming. Estas medidas trabajan en conjunto para resguardar tu información y tu saldo dentro de la plataforma.

Cifrado de datos: la información que viaja entre tu dispositivo y nuestros servidores se transmite de forma cifrada.
Autenticación de dos factores (2FA): podés activar una capa adicional de verificación desde la configuración de tu cuenta.
Monitoreo de actividad: nuestros sistemas supervisan de forma automatizada los inicios de sesión y las operaciones de la cuenta para detectar comportamientos inusuales.
Pasarelas de pago seguras: las transacciones de depósito y retiro se procesan a través de proveedores de pago con protocolos de seguridad establecidos.
Cierre de sesión por inactividad: tu sesión se cierra en forma automática después de un período prolongado sin actividad.
Controles internos de acceso: el acceso a los sistemas internos está restringido al personal autorizado.

Ninguna medida de seguridad es infalible, pero trabajamos de forma continua para reducir riesgos y proteger tu cuenta.